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Navegador de Internet: De preferencia use Google Chrome, para ingresar a la sesión.
Audio: Verificar que las bocinas y el volumen de su computadora están activados para tener un correcto audio y pueda disfrutar de la transmisión.
Conexión: Asegúrese de tener una velocidad de internet adecuada, puede validarla en la siguiente dirección https://www.speedtest.net/es, lo recomendable es 4MB.
Estar conectado a la sesión por lo menos 10 minutos antes del comienzo para no perderse ningún detalle de la misma.
Por favor esté atento a los comunicados que se realizan con relación a la transmisión. Si tiene alguna duda de soporte, busque el apartado de soporte técnico, donde con gusto le daremos atención personalizada.
Le recomendamos realizarlo desde una computadora, ya que, desde un Smartphone, IPad o Tablet es común que no registren sus datos y no guarden el correo con el cual se registró.
Le recomendamos verificar que la conexión a internet sea buena para evitar que se corten las ponencias, lo saque de la sesión, entre otros.
Dentro de la ponencia hay controles como “expandir pantalla” y “subir volumen”, verifique que estén activados para no tener dificultades para escucharla.
Todo el contenido del evento estará disponible en formato On Demand al finalizar el evento. Una vez visualizado el 80% del mismo podrá descargar su constancia en la plataforma.
Tendrá que visualizar el 100% del contenido en vivo u On Demand y automáticamente podrá descargar su constancia. Dentro de la plataforma, hay una sección llamada “constancia” en ese apartado podrá descargarla.